Ausgabe
03
2017


Service

Professioneller Service

Forstinger ist eine fixe Größe im Zubehör- und Ersatzteilhandel und bietet mit 112 Filialen und 107 Werkstätten ein hohes Service-Level.

Reifen sind für Fuhrparkkunden nur scheinbar ein einfaches Thema. Deshalb bietet Forstinger in seinen Fachwerkstätten sämtliche Dienstleistungen an. Dazu zählen nicht nur der obligatorische Reifenwechsel (inklusive Wuchten), sondern im Besonderen das Reifendepot, in dem die Pneus fachgerecht gesäubert, aufeventuelle Schäden überprüft und eingelagert werden. Der Vorteil für den Kunden: Dadurch entfallen die Transporte, was den Fuhrparkkunden Zeit und Geld spart. Darüber hinaus kann Forstinger allen KMU dank einer mobilen Werkstatt Dienstleistungen vor Ort anbieten. Großen Fuhrparks bringt das den Vorteil, dass der Reifenwechsel, das Umstecken und Auswuchten sowie die Montage direkt am Firmenstandort möglich sind. Ein großes Sommerreifen-Sortiment der Top-Marken Michelin, BF Goodrich, Continental, Semperit, Goodyear, Pirelli, Dunlop, Fulda, Vredestein ergänzt das Angebot.

Persönliche Betreuung

Das flächendeckende Konzept wird durch die Betreuung von Fuhrparkkunden im B2B-Bereich ergänzt, wobei die persönliche Betreuung durch den Außendienst mit regionalen Key Account Managern stets intensiviert und ausgebaut wird. Das B2B-Team ist österreichweit im Einsatz und unterstützt Kunden durch persönliche Beratung bei dem jeweiligen Anliegen. Sämtliche Firmenkunden profitieren darüber hinaus von der kostenlosen "Business Forteils-Karte", die nicht nur Sofortrabatte und spezielle Preiskonditionen bietet, sondern auch die bargeldlose Zahlung mittels Sammelrechnung ermöglicht.











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